Sappiamo che i piani possono cambiare. Per questo offriamo una politica flessibile che tutela il tuo acquisto.
• Cancellazione Standard (Oltre 72 ore prima):
◦ La scelta “flessibile” (consigliata): ricevi un voucher credito del 100%. Valido per 18 mesi, nominativo e utilizzabile per qualsiasi attività o nel nostro shop online.
◦ Rimborso monetario: Se preferisci ricevere un rimborso diretto sul metodo di pagamento utilizzato, emetteremo un rimborso pari al 60% dell’importo totale.
• Cancellazione last minute (meno di 72 ore di preavviso):
◦ Non perdi mai il tuo credito! Anche in caso di cancellazione tardiva, emetteremo un voucher credito del 100% da utilizzare per una futura prenotazione o nel nostro e-shop.
• Condizioni meteo e cause di forza maggiore:
Se le condizioni meteo non ci permettono di svolgere l’immersione in sicurezza, sei completamente tutelato. Puoi scegliere tra:
1. Riprogrammare la prenotazione a una nuova data.
2. Un rimborso monetario del 100%.
3. Un voucher credito da utilizzare in futuro.
Elaborazione del rimborso: I rimborsi monetari vengono emessi entro 48 ore. Ti ricordiamo che le banche potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per elaborare l’operazione e rendere visibili i fondi sul tuo conto.
